Sajt spreman za zakazivanje za auto servis.

Auto Servis KRLE je uhodan auto servis u Beogradu. Sajt mu daje dom na internetu koji odgovara načinu na koji radionica zaista radi — brza dijagnostika, pregledna servisna istorija i zakazivanje bez čekanja.

Zadatak

Servis je stekao mušterije na reputaciju, ali je sve išlo preko telefona. Nije bilo lakog načina za zakazivanje van radnog vremena, mesta na koje bi se uputile nove mušterije, ni kartona u koji vozač može da se vrati. Sajt je morao da deluje kao radionica — precizno, bez zavlačenja — i da zakazivanje termina učini bez napora.

Ključne odluke

Dizajn se oslanja na taman „radionički" izgled sa jednim jakim akcentom, pa se čita kao servis, a ne kao generički šablon. Kontakt je na jedan dodir na telefonu koji ljudi već drže u ruci — poziv, WhatsApp ili Viber — a onlajn zakazivanje radi non-stop. Servisna istorija i podsetnici predstavljeni su kao razlog da se vratite, a blog daje servisu nešto za rangiranje i deljenje.

Rezultat

Auto Servis KRLE sada ima sajt koji zakazuje termine dok je radionica zauzeta ispod automobila, dopire do mušterija na kanalima koje one biraju i pretvara jednokratne popravke u vođen karton. Brz je na mobilnom i napravljen da sledeća poseta bude laka odluka.